Modales, por favor.

Hoy necesito escribir sobre algo que me ha indignado bastante. Como siempre, hay una razón que da lugar a mi reflexión. Esta mañana tuve que ir a un centro público para hacer unas preguntas sobre unos papeles que necesitaba. Me atendió una mujer muy descarada que empezó a responder a mi preguntas de este modo: "Vamos a ver, chica, aquí en el papel ¿qué pone? Hay que estar más atentos", "Pues chica, yo no te puedo responder a ésto", "Mira, chica, eso depende..."
En fin, no os podéis hacer ni una idea del tono que usaba conmigo. En el momento me sentí muy mal, pues yo iba a resolver unas dudas y, de pronto, parecía que yo fuera tonta y la respuesta a esas dudas fueran evidentes o absurdas. Me di cuenta de lo que la actitud de una persona puede afectar sobre otra.

Creo que las personas que están "de cara al público" (como se suele decir), deberían de tener ciertos modales e intentar responder bien a las preguntas de las personas. No se puede ser tan borde ni tratar así a la gente. Hay ciertos lugares, como los hospitales, a los que las personas acuden en busca de información, preguntando por familiares ingresados o por la planta en las que se les va a hacer una prueba médica cuyo resultado puede cambiar sus vidas, y en esos momentos lo último que necesitas es que aparezca una persona que te trate de un modo similar al de esta mujer, pues cualquier chispa puede hacer que esa persona se hunda. No sé si me comprendéis o es que yo exagero.

De todas formas, no solamente deben de tener ésto en cuenta las personas cuyo trabajo lo exija, sino que todos deberíamos aprender un poco a comportarnos, pues debemos tener presente que nuestros modales y forma de actuar muestra quién somos, nuestra educación. El hecho de hablar mal, responder de malos modos o discutir, no aporta nada bueno, si acaso molestar a otra persona o buscar una pelea. Y si lo podemos evitar, ¿por qué vamos a dar lugar a ello?

Pienso que es importante hablar bien: el simple hecho de dar las gracias, decir por favor, perdón, disculpa... muestra educación, y eso es de agradecer en una sociedad en la que cada vez se oyen menos estas palabras; una sociedad que parece haber perdido el respeto y en la que incluso algunas personas mayores y en buena posición actúan de una forma tan poco respetuosa.

Hace poco leí una fábula que ahora mismo viene muy bien, así que la resumo y ya me despido por hoy, un poco molesta.

LOS MIL PERRITOS 

Un día, un perrito que paseaba por la calle, descubrió que la puerta de una gran casa estaba abierta y decidió asomarse. Al entrar, se encontró con 1000 perritos como él que lo observaban fijamente. El perrito comenzó a mover contento la cola y los demás perritos hicieron lo mismo. Luego, ladró alegremente y los demás le imitaron. Cuando salió de aquella casa, pensó: "Qué perritos tan agradables, vendré a visitarlos a menudo".
Días después, otro perro entró en la misma casa, y al encontrarse con los 1000 perritos, empezó a gruñir ferozmente y los demás hicieron lo mismo. Cuando salió, pensó: "Qué perros tan horribles, jamás volveré".

Encima de la puerta de entrada de aquella casa había un letrero que decía: "La casa de los 1000 espejos".

A menudo sucede que el mundo nos devuelve lo que proyectamos al exterior: si encaramos la vida con una sonrisa, los demás nos devolverán esa misma sonrisa, pero si mostramos nuestra peor cara, ésa es la que veremos en los demás.